E-learning Fit

Cómo elegir la mejor tecnología e-learning

Si estás a punto de decidirte por implementar tecnología e-learning en los procesos de capacitación de tu organización, o incluso, si estás a un paso de  iniciar tu propia oferta de cursos en línea, pero aún te detienes a pensar si la opción que estás pensando es la correcta, este post es para ti.

Sabemos  que hacer uso de tecnología que facilite los procesos de nuestra organización, o incluso nuestras actividades cotidianas, es siempre una opción interesante y atractiva para cumplir con nuestras metas. Sin embargo, si se hace uso de una tecnología que no se adapta a nuestras necesidades, en ocasiones más que una inversión puede resultar en un gasto innecesario. 

Es importante que antes de tomar una decisión hagas algunos ejercicios para evaluar qué tipo de tecnología e-learning se adapta mejor a tus necesidades de capacitación y a las de tu organización, por ello en Yeira, además de tecnología de punta, desarrollamos metodologías para ayudarte en este proceso.

En esta ocasión te compartimos E-learning Fit, una metodología de diagnóstico que te brindará un panorama sobre qué tan familiarizados están los colaboradores de tu organización, tu posible proveedor de tecnología e-learning, e incluso tu mismo, con la opción que tienes en mente.

Cómo usar E-learning Fit

Para explicarte cómo usar esta sencilla metodología tomaremos como ejemplo algunas de las tendencias en elearning, de las que te platicamos en una entrada anterior, para mostrarte un caso de uso.

Pero antes, debes saber que se trata de una matriz similar a un tablero dividido en cuatro cuadrantes, parecido a un plano cartesiano, donde vamos a enumerar los cuadrantes del 1 al 4 empezando de izquierda a derecha y de arriba hacia abajo.

Al centro de los cuadrantes, quedarán dibujados dos ejes, uno vertical y otro horizontal, que nos van ayudar a correlacionar dos aspectos: 1) el nivel de familiaridad y competencias en relación con una tecnología con el que contamos nosotros y nuestra organización en el eje vertical; y 2) el nivel de familiaridad y competencias en relación con una tecnología con el que cuenta el proveedor del de tecnología e-learning que estamos pensando adquirir.

Como en un plano cartesiano el nivel será más alto o más bajo, según la dirección en cualquiera de los dos ejes, según se alejen del punto de origen.

Cada cuadrante representa una combinación de los aspectos internos y externos relacionados con el nivel de familiaridad con la tecnología o competencias digitales. 

El primer cuadrante refleja un nivel alto de competencias en la cultura digital interna de la organización y un nivel bajo para la cultura digital externa, es decir, proveedores o competidores.

El segundo cuadrante refleja un nivel alto de competencias en la cultura digital interna de la organización y un nivel alto para la cultura digital externa, es decir, proveedores o competidores.

El tercer cuadrante refleja un nivel bajo de competencias en la cultura digital interna de la organización y un nivel bajo para la cultura digital externa, es decir, proveedores o competidores.

El cuarto cuadrante refleja un nivel bajo de competencias en la cultura digital interna de la organización y un nivel alto para la cultura digital externa, es decir, proveedores o competidores.

Por último, en cada uno de los cuadrantes se señala una recomendación para decidirnos por una tecnología e-learning, según los niveles de familiaridad y competencias que tiene nuestra organización y nuestro posible proveedor de servicios. 

De acuerdo al cuadrante en que se ubique la solución o tecnología que estás analizando, estas son las posibles recomendaciones:

1. Liderazgo Innovador: (Interno alto / Externo bajo): Emprender proyectos de innovación en tecnología educativa tiene un riesgo bajo. Considera que eres uno de los líderes en estos temas, por lo que también podrías incorporar este tipo de soluciones como una ventaja competitiva.
   
2. Ecosistema dinámico (Interno alto / Externo alto) : La cultura digital de tu empresa y la de tu entorno externo son buenas, por lo que no sólo es viable desarrollar internamente proyectos de adopción, sino que puedes estar seguro que existe una base de proveedores que pueden ayudar en ello. Además, no parece ser el caso en el que tu esfuerzo de innovación en este cuadrante encuentre una ventaja competitiva en el exterior.
3. Ecosistema Inmaduro: (Interno bajo / Externo bajo): La adopción de tecnologías en este cuadrante tiene mucho riesgo. Si necesitas recurrir a proveedores externos puede ser que no tengan aún la madurez necesaria y desde luego no parece que internamente pueda subsanarse esta falta de proveedores. A no ser que tu empresa se dedique expresamente a la innovación educativa, no es muy conveniente implementar una solución.
   

Riesgo de obsolescencia: (Interno bajo / Externo alto): Parece ser que tu entorno competitivo está anticipándose a las tendencias en tecnologías y generando la cultura digital para adoptarlas. Quizás será buen momento de explorar con ayuda de proveedores, socios y aliados algunas de las rutas para la transformación digital que ya han emprendido.

Ahora que tenemos la matriz lista, debemos tener presente qué tipo de tecnología e-learning estamos contemplando implementar y responder dos  preguntas que nos ayudarán a decidir: 

1. ¿Qué tan familiarizados estamos mis colaboradores y yo con _____ y con tecnologías similares?
2. ¿Qué tan familiarizado está mi posible proveedor de ______ con esta y otras tecnologías similares?

Pongamos un caso de uso de la metodología, como ejemplo: 

Raúl está pensando cambiar el modo en que se lleva a cabo la capacitación dentro de su empresa. Usualmente se dan clases presenciales en un pequeño salón de usos múltiples, pero ahora tiene en mente brindar cursos a distancia.

Está contemplando dos opciones, pero no sabe por cuál decidirse. Su primera opción es utilizar una plataforma e-learning y la segunda es hacer uso de chatbots. 

Si empleamos E-learning Fit en este caso, las preguntas que debemos hacernos son: 

• ¿Qué tan familiarizados estamos mis colaboradores y yo con plataformas e-learning o tecnologías similares.?
• ¿Qué tan familiarizado estamos mis colaboradores y yo con los chatbots o tecnologías similares?
• ¿Qué tan familiarizado está mi posible proveedor de plataformas e-learning con esta y otras tecnologías similares?
• ¿Qué tan familiarizado está mi posible proveedor de chatbots con esta y otras tecnologías similares?

Responder estás preguntas nos va ayudar a situarnos en alguno de los cuatro cuadrantes que contempla la matriz. 

Siguiendo el caso de ejemplo, si Raúl descubre que sus colaboradores han utilizado antes alguna plataforma e-learning o tomado cursos en línea, además de que muchos de ellos hacen continuo uso de navegadores web, puede responder que el grado de familiaridad dentro de su organización con este tipo de  tecnología es alto.

Al mismo tiempo, si descubre que su posible proveedor de plataformas e-learning utiliza tecnología de punta, tiene más de cinco años de experiencia en el desarrollo de tecnología e-learning y que, además, está especializado en brindar soluciones accesibles y a la medida; Raúl puede asumir que el proveedor tiene un alto grado de familiaridad con esta tecnología. 

Tras responder estas preguntas el tablero quedaría de la siguiente forma:

Por otro lado, si Raúl en su diagnóstico descubre que sus colaboradores no son muy afectos a mandar mensajes, que no se siente a gusto utilizando el teléfono todo el día, y que además nunca han oído hablar de chatbots o no creen que sean útiles; debe considerar que el grado de familiaridad con esta tecnología en su organización es bajo. 

Si al mismo tiempo, su proveedor aunque conoce y desarrolla chatbots, aún no los tiene disponibles en el mercado, puede asumir que aunque su posible proveedor está familiarizado con esta tecnología, probablemente sería más costoso implementarla en su organización

En este caso, el tablero quedaría configurado de la siguiente manera:

Tras estos dos rápidos ejercicios, la Matriz de Raúl quedaría de la siguiente manera:

Haciendo esta sencilla metodología de diagnóstico, resulta evidente que lo más conveniente para Raúl es optar por implementar una plataforma e-learning en su organización, lo que le ayudará a realizar una mejor elección.

Es importante tener en mente que entre mayor sea el grado de familiaridad tanto al interior de tu organización como por parte de tu posible proveedor de tecnología e-learning, es mucho más probable que la implementación y adopción de la solución que tienes en mente sea exitosa. 

Algunos consejo para el uso de E-learning Fit 

Para responder a la pregunta ¿Qué tan familiarizado están mis colaboradores y yo con ________ y otras tecnologías similares? 

Toma en cuenta lo siguiente:

• Platica con tus colaboradores y escucha sus inquietudes.
• Observa y analiza los hábitos en uso de tecnología de tus colaboradores
• Pregúntate ¿hemos usado alguna tecnología similar antes?
• Pregunta a tus colaboradores, en la medida de lo posible, si están interesados y familiarizados con la tecnología e-learning que tienes en mente.
• Y no olvides preguntarte ¿esta tecnología resuelve mis necesidades?

Para responder a la pregunta ¿Qué tan familiarizado está mi posible proveedor de ______ con esta y otras tecnologías familiares? 

Toma en cuenta lo siguiente:

• Investiga las herramientas que te ofrece tu posible proveedor de tecnología e-learning; aquí puedes conocer todo lo que Yeira tiene para ti. 
• Averigua la experiencia que tiene tu posible proveedor dando el servicio que buscas.
• Pide una prueba del servicio que estás contemplando para probarlo a detalle; en Yeira te damos 15 días gratis y puedes iniciar hoy mismo.
• Pregunta todo lo que necesites sabes para estar seguro de que es la mejor decisión; puedes escribirnos a hola@yeira.training

Recuerda que un breve diagnóstico de tu organización, así como de tus propósitos y metas, puede hacer la diferencia para tomar la mejor decisión. Si quieres probar E-learning Fit en tu organización, descargala aquí. 

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