Interacción y aprendizaje social en el e-learning

Cuando tomamos un curso o nos capacitamos sobre algún tema, adquirimos conocimientos de diversas maneras y aunque no siempre seamos conscientes de ello y sin importar el camino que recorramos, todo el conocimiento que obtenemos en un proceso de enseñanza-aprendizaje es valioso, lo importante es que lo hagamos nuestro: que nos apropiamos de él.

La mayoría de las veces, se trata de procesos de aprendizaje formal, tales como la estructura y contenidos de una clase, los recursos didácticos que el facilitador provee a los estudiantes y las tareas o actividades que propone mediante las cuales se detonan procesos de aprendizaje informal; tales como discusiones, charlas, foros y debates en los que los estudiantes socializan y comparten opiniones, de modo que se produce lo que se conoce como “aprendizaje social”.  

¿Qué es el aprendizaje social?

El aprendizaje social es un tipo de aprendizaje informal que se da a través de interactuar con otros participantes de un curso o capacitación que estemos cursando. Tiene sus bases en la psicopedagogía, particularmente en la Teoría del Aprendizaje social de Albert Bandura y el trabajo de Lev Vigotsky, en que él se señala que no sólo adquirimos conocimientos mediante clases formales sino por medio de la observación, la imitación, la socialización y la experiencia cotidiana.

Muchas veces, no somos conscientes de que estamos construyendo y adquiriendo conocimiento mediante este tipo de aprendizaje, pues se presenta en charlas con compañeros o mediante ejemplos que hemos vivido y que compartimos con nuestro amigos o familiares.

El aprendizaje social se presenta por medio de dos actividades, principalmente: 

1. La socialización del conocimiento. - A través de esta actividad, compartimos con los demás nuestras dudas, inquietudes y opiniones. Además, comparamos lo que sabemos y lo que nos interesa y completamos nuestra experiencia con la de los demás.

2. Imitación de conductas. - El aprendizaje por imitación se da cuando encontramos un modelo a seguir que nos resulte útil para nuestros objetivos, un ejemplo de esto es cuando reconocemos las buenas prácticas de una empresa clave en nuestro sector y tratamos de aprender y adoptar las claves de su éxito. 

Debemos recordar que el aprendizaje de valor no se trata de memorizar y retener información, sino de apropiarnos del conocimiento para poder tomar decisiones y realizar acciones en nuestra vida cotidiana, ya sea en el terreno personal o profesional. 

Porqué es importante el aprendizaje social

En la mayoría de las ocasiones es necesario que vinculemos aquello que aprendemos mediante recursos didácticos como artículos, libros, videos o directamente de un instructor, con nuestra vida diaria, nuestras experiencias y nuestro trabajo cotidiano. 

Algunas de las ventajas del aprendizaje social son: 

• Podemos exponer y resolver nuestras dudas e inquietudes.
• Intercambiamos experiencias.
• Encontramos soluciones a nuestros problemas a partir de conocer casos de otras personas.
• Nos acompañamos durante el proceso de enseñanza-aprendizaje.
• Aprendemos no solo del instructor y los materiales didácticos, si no directamente de nuestros pares. 
• Somos parte activa del aprendizaje de otros compañeros.

Comúnmente, el aprendizaje social está vinculado con la educación presencial, ya que en el aula es común que los estudiantes y docentes creen una red de conocimiento a través del diálogo directo durante las clases. 

De hecho, de acuerdo con el Estudio de Educación en Línea 2019 de la Asociación de Internet MX, la interacción entre los alumnos es uno de los elementos más preciados de la educación presencial y por el que muchas personas la prefieren por encima de la educación en línea; sin embargo, ¿es cierto que en la educación en línea, la interacción y el aprendizaje social no existen? 

¿Es posible el aprendizaje social en el e-learning?

Una de las dudas más frecuentes vinculadas con el e-learning es sobre la posibilidad de aprovechar las ventajas del aprendizaje social en modelos de capacitación 100% línea o a distancia, la respuesta a esta duda es que no sólo es posible sino que es una de las principales tendencias. 

Uno de los mitos sobre la educación a distancia y los procesos pedagógicos mediados por tecnología es que los alumnos se encuentran aislados, sin embargo no es para nada cierto. El e-learning incluye diversos tipos de medios para que los estudiantes interactúen, de hecho, con muchos de ellos ya estamos familiarizados en nuestro día a día.

Algunas herramientas que podemos emplear para detonar el aprendizaje social en línea son:

• Foros de discusión
• Chats
• Webinars o clases en vivo
• Mensajería directa entre usuarios
• Redes sociales digitales
• Wikis 

Así que si lo que te detiene para empezar tu propia oferta de capacitación en línea es que tus estudiantes no interactúen entre ellos, no temas, eso no va suceder. 

Basta con que pienses en toda la interacción que llevas a cabo a diario entre tus amigos y familiares por medio de chats, aplicaciones de mensajería instantánea y en tus perfiles de redes sociales, para que tengas presente todas las posibilidades de interacción social que la tecnología nos brinda. 

Hoy más que nunca, es un error pensar que si no compartimos el mismo espacio físico, como un salón de clases, estaremos aislados. Si este fuera el caso, las redes sociales y los medios de comunicación digitales no serían tan populares hoy en día, y ya que forman parte de nuestra vida cotidiana, ¿por qué no aprovechar estas tecnologías para la educación?

El aprendizaje social en la educación en línea es completamente posible; sin embargo, debes estar atento al momento de adquirir y emplear tecnología e-learning para asegurarte que tu plataforma cuente con las herramientas necesarias para impulsar y facilitar este tipo de aprendizaje en tu oferta de cursos en línea. 

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