Storytelling aplicado al e-learning: 4 consejos para mejorar tus cursos en línea

Captar y retener la atención de sus usuarios es, quizás, uno de los mayores retos a los que se enfrentan los creadores de contenido en línea actualmente, y el terreno de la formación e-learning no es la excepción. 

Debes estar consciente de la gran oferta de contenidos, distractores y estímulos a los que estamos expuestos todo el tiempo, por lo tanto es conveniente que hagas todo lo que puedas para asegurarte de que tus contenidos de formación en línea sean lo suficientemente atractivos para que atrapen y envuelvan a tus usuarios. 

Para ayudarte a lograrlo, en este artículo te platicaremos sobre storytelling, una técnica que puedes utilizar en el diseño de tus cursos en línea para volverlos aún más atractivos.

¿Qué es el storytelling?

Tal vez ya has oído este término en varias ocasiones, pues se ha convertido en una tendencia para la generación de contenido en diversas áreas del marketing, la publicidad y el e-learning. En términos sencillos, podemos decir que el storytelling es ‘la acción o el acto de contar historias’ y se trata de una técnica discursiva, es decir, una forma de exponer determinado contenido a una audiencia. 

La principal característica del storytelling, como técnica discursiva, es que se centra en convertir el contenido que se quiere exponer en una historia memorable, y emplea como sus principales recursos: la narración, la creación de personajes y la retórica.

Contar historias es una forma sencilla, pero efectiva, de transmitir conocimiento. De hecho, es una de la primeras formas en las que aprendemos cuando somos pequeños e históricamente ha sido la manera en que el conocimiento se transmite de generación en generación. 

Todos podemos recordar al menos una historia que nos ha marcado y de la cual hemos obtenido algún aprendizaje: mitos, cuentos, leyendas, fábulas, relatos; seguramente alguno viene a tu memoria... 

Cómo aprovechar el storytelling en tu oferta e-learning

Si te estás preguntando cómo contar historias puede ayudar a mejorar tu oferta de formación en línea, presta atención a esto 4 prácticos consejos: 

• Estructura tus cursos a manera de relato.- Toda historia tiene un relato, un orden particular en el que se va presentando la información. Asegúrate de que tus cursos conserven una estructura narrativa que le facilite a tus usuarios navegar por ellos. Una estructura sencilla, pero efectiva es el clásico relato en tres etapas: introducción, desarrollo y desenlace. 

• Establece un hilo conductor.- Para navegar por un rato necesitamos un camino, asegúrate de brindar a tus usuarios un hilo conductor que les ayude a recorrer tus cursos. Puede ser un concepto, un personaje, una situación, un lugar, un sentimiento o lo que mejor se adapte a tu curso. Este hilo conductor será un elemento al que constantemente deberás hacer referencia en tus contenidos, de modo que la repetición ayude a tus usuarios a apropiarse de la información que se les ofrece y generar un aprendizaje significativo.

• Emplea recursos retóricos.- Además de ser una parte fundamental del storytelling, la retórica es un elemento que utilizamos cotidianamente. Al poner ejemplos, hacer comparaciones o establecer referencias utilizamos diversas figura retóricas como la metáfora, la alegoría y la sinécdoque. La retórica es una fuerte componente pedagógica que ayudará a tu usuarios a crear imágenes mentales de los contenidos de tus cursos y que les ayudarán a apropiarse de la información de una manera efectiva y natural. 

• Centra la acción de tu curso en un personaje.- En la medida de lo posible, trata de utilizar un personaje que conecte con tus usuarios, ya sea real o ficticio, para establecer el relato de tus cursos en línea. Utiliza este personaje para crear ejemplos prácticos o como narrador interno que ayude a tus usuarios a recorrer tu curso. Cuando no sea posible, una buena alternativa es pensar en tus usuarios como los protagonistas de tus cursos, pregúntate ¿cómo es mi usario/personaje al inicio del curso? y ¿cómo es mi usuario/personaje al concluir mi curso?, hacerlo te ayudarán a centrar tu atención en los contenidos clave para lograr el cambio buscado en tu personaje.

Por último, recuerda que constantemente compites por la atención de tus usuarios, no solo contra muchísimos contenidos sino contra muchísimos relatos. Tener esto presente te ayudará a pensar en la manera más efectiva de generar empatía y construir un vínculo afectivo con ellos a partir del contenido de tus cursos e-learning, objetivos para los que el storytelling puede resultar un excelente recurso.

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