Traza la experiencia de aprendizaje de tus cursos online con el Canvas EXD - Plantilla descargable

Estudios han demostrado que el éxito de un curso en línea está determinado por diversos factores que no son solo el contar con un contenido de calidad, los podemos englobar en cinco: las características que tiene el alumno, las habilidades del instructor, la tecnología seleccionada, el diseño del curso y los servicios que ofrece la empresa o institución.

Es por ello que para lograr una experiencia de aprendizaje en línea efectiva, es necesario entender que tienes que diseñar estrategias didácticas y tecnológicas con la misma relevancia y enfocado en el viaje completo del estudiante: desde que se pone en contacto con la oferta educativa, hasta que la concluye.

Con el Canvas EXD podrás ampliar la mirada y tener en una sola vista todos los puntos que pueden generar fricción o una experiencia memorable y así diseñar estrategias que te ayuden a llevar tus cursos al siguiente nivel.

¿Quieres saber cómo hacerlo? Sigue leyendo que te lo explico con detalle…

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¿Cómo funciona el Canvas EXD?

El Canvas EXD está compuesto por una base y un abanico que llamamos “puente”. La base está dividida en dos bloques y el puente en cuatro secciones.

La Base

Los dos bloques en la base se llaman: “lo que necesita” y “lo que va a lograr” el usuario o estudiante del curso en línea. De esta manera puedes tener en una sola vista el estado en el que se encuentra tu estudiante y lo que tu curso le ofrece para alcanzar sus objetivos de aprendizaje, lo cual te será de mucha utilidad para tener claridad y congruencia en tu oferta de valor.

En el bloque “Lo que necesita” registras de forma concisa quién es tu Learner Persona, qué necesita y cuál es su contexto de aprendizaje, para ello, debes de responder a tres preguntas clave:

• ¿Cuál es el perfil del usuario/estudiante?
• ¿Cuál es su contexto de aprendizaje?
• ¿Cuál es su objetivo de aprendizaje?

Una vez teniendo definido a tu Learner Persona, en el bloque de la base “Lo que va a lograr”, defines cómo vas a ayudar a tu estudiante a alcanzar sus objetivos. Las preguntas que debes responder en esta sección son:

• ¿Cuál es la propuesta de valor?
• ¿Cuál es la modalidad, estrategia y método de enseñanza?
• ¿Cuál es el resultado esperado del curso o programa?

Ahora que ya tienes en la base definido el perfil de tu audiencia objetivo y tu oferta educativa, es momento de trazar la experiencia de aprendizaje que tendrán tus usuarios y eso lo harás en “el puente”.

El Puente

El objetivo de una oferta educativa es ayudar al estudiante a "cruzar el puente", llevarlo de un estado en cuestión a otro, de no tener ciertas habilidades y/o conocimientos, a tenerlas.

En el Canvas EXD, el puente está segmentado en los cuatro puntos más importantes en donde suele ocurrir la fricción o las experiencias memorables: contacto, arranque, estudio y cierre; cada sección cuenta con un espacio para registrar la estrategia empleada y otro más pequeño para la tecnología que la va a soportar (ten cuidado de no hacer un uso excesivo de plataformas, con 3 es suficiente).

1) Contacto: Es el primer punto de contacto con la oferta educativa, así que deberás indicar: cómo se entera de tu oferta, cómo se pone en contacto y cómo se lleva a cabo su proceso de inscripción.

2) Arranque: La primera impresión, no se olvida. Qué necesita saber para iniciar, cómo accede al curso en cuestión y cómo obtiene ayuda, son preguntas clave para diseñar una estrategia efectiva de acompañamiento en la introducción al curso.

3) Estudio: Es el momento en el que el estudiante está inmerso en su aprendizaje, por lo que debes de definir cómo consulta y navega el contenido, cómo obtiene retroalimentación y cómo recibe ayuda de los tres niveles (técnico, pedagógico y administrativo).

4) Cierre: El estudiante ha terminado el curso, este es el momento de dejar en su memoria un mejor recuerdo que como comenzó, así que en términos de estrategia, tu trabajo no ha terminado cuando el usuario consulta el último contenido del curso. Aquí debes de definir cómo concluye el curso, cómo es reconocido por sus logros de aprendizaje y cómo tiene seguimiento de sus resultados.

Tips para usar el Canvas EXD

Es un error común cuando trabajamos en un Canvas, como el Business Model Canvas, el querer explicar con detalle nuestra estrategia, sin embargo, eso se debe de hacer previamente utilizando otros formatos y técnicas. El objetivo entonces, más que detallar, se trata de visualizar fácilmente la estrategia completa para identificar si nuestra propuesta es congruente o tiene áreas de oportunidad. Así que sigue estos tips a la hora de elaborar tu propio Canvas EXD:

• Si quieres saber cómo diseñar experiencias de e-learning, primero lee el libro del Modelo EXD. Te dará el paso a paso para que hagas cursos en línea exitosos.
• Utiliza el Kit EXD que está incluido en el Ebook para que definas la estrategia de cada fase del Modelo EXD.
• Cuando tengas la estrategia definida, es momento de utilizar el Canvas EXD para que todo el diseño de la experiencia de aprendizaje en línea la tengas visible en una sola página.
• Utiliza solo frases cortas y viñetas (bullets) para responder a cada pregunta del Canvas.
• Itera: el Canvas EXD es un documento vivo, por lo que deberás de revisarlo cada cierto tiempo para identificar posibles fricciones en la experiencia de aprendizaje. Pero, no esperes a que este perfecto, ¡lanza tu curso y mejora en la marcha!

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